投诉中国移动诱导办理和包分期贷款业务
网友保保_YYE6lIlT
已完结
现严正投诉贵公司移动营业厅工作人员利用中老年人认知弱势，以欺诈手段诱导我父亲办理和包分期贷款业务 ，并依法要求解除合约，2024年8月，移动公司工作人员以“回馈老用户免费送云电脑”为由，诱导签订协议，且明确说明电脑免费领取没有额外费用但这一活动实际改了用户的套餐，每月最低消费99元，为明显欺诈：一、虚假宣传。“免费送电脑”实为变相分期，总费用30元 ×36个月=1080元，远超云电脑实际价值；二、隐瞒条款。未告知电脑及和包与套餐绑定及高额违约金，且工作人员刻意隐瞒合同风险，仅口头承诺不花钱。法律依据：一、《消费者权益保护法》第八、九条：侵犯消费者知情权与选择权；三、《民法典》第一百四十八条：受欺诈签订的合同可撤销，四、《电信服务规范》第十条：不得误导、欺*用户。综上，该合约违法无效，要求解约，如已产生费用需退费！
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退费,解除合约
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