格子达论文检测服务退款遭拒，要求退还99元
网友保保_mVRVHNic
已完结
格子达论文检测服务退款遭拒 我于2024年5月29日在格子达购买99元3次论文检测服务，三次均未使用过 要退款时，客服告知年底余额过期清零，核实不了为由不予退，但购买记录中可以清晰看到使用次数，购买时商家并未告知过期不退，也未告知退款需登记。希望退款
投诉进度
企业完结
处理结果
用户购买套餐时系统已经做了相关告知提醒，已告知用户套餐使用期限，用户查看后购买
解决方式
已解决
解决方案
解释
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