我投诉漳州市龙文区碧湖万达广场周六福店黄金换购存在诱导消费及价格纠纷
已完结
我于4月6日，在碧湖万达广场周六福店用11.96克旧金换新金，自己明确要求更换克价黄金。在不知情下被店员诱导购买一口价标价黄金。当日门店金价738元/克，新金工费75元/克。旧金回收价705元/克。应支付（738+75）×12-705×11.96=1324.2元，实际支付3868元。相当于我花费3868元购买了0.14克黄金。即：黄金单价27628元/克。门店开具的质量保证单变成一口价标价黄金，单价变成1025元/克。购买后4.7日联系售货员退回旧金，售货员说旧金已经融了，不予退回。让我去门店更换，我问更换的金价，工费，店员不予理会，只说我去门店更换，我要求出具质量保证单1025元的单价组成，售货员不理会只说工艺贵，问她工艺贵在哪里，售货员避而不谈，推诿说店长联系我，至今未收到相关人员协商，投诉至周六福总部，总部不作为，无人协商。请求相关部门要求商家退回旧金，或者补差价3868-1324=2544元。
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