点众小说自动续费且未提醒，要求退还589元
网友保保_KUDUS86s
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我在2024年8月购买了7天9元的会员，平台显示后续到期时间并没有显示后续续费以及取消功能。后续因本人不想在使用该软件后续卸载了但是最近发现从2024年8月至2025年3月间隔一段时间存在自动扣费情况，本人对扣费毫不知情也未收到任何电话短信的方式明确告知扣费情况。根据*部门文件国家市场监督管理总局令第37号公布、2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意，有消费者自主选择。但是我没有收到任何显著的提醒且没有经过我自主选择是否续费你们就直接给我自动续费了，这是违法的我不接受!我要求2024年8月至2025年3月产生的31笔扣费全部退退还金额589元！
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