美团团购自助餐订单退款未按承诺时间处理
网友保保_RuMFWIw8
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我于2025年3月24日在美团龍歌自助小火锅购买 【春日美好】&龍歌超值单人自助餐产品（订单号:4981****8877），4月6日发起退款，平台客服人员于承诺3个工作日内完成退款，但截至今日仍未履行承诺，侵害了我的消费权益，我的诉求是:美团平台立即启动退款审核程序，于24小时内全额退还消费款项人民币49.4元。消费凭证、沟通记录等证据材料已完整保存，消费保如需补充材料或电话沟通，请于每日16:00后致电。
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