恋与深空活动引发角色设定争议及消费者权益问题
网友保保_FodOF7kb
自2025年3月28日 恋与深空新活动 上线，引起了部分玩家的不满，但游戏方至今毫无回应，严重侵害了游戏玩家，特别是付费玩家的消费者权益。该游戏的新活动“寰宇巡游”内容在游戏社区及玩家中引起了巨大争议。在新活动中，运营方直接将另一男主沈星回强相关的各种元素以及剧情相关元素挪用给活动相关的男主，在面对消费者的质疑及投诉建议时，客服并无提供任何有价值、有意义的回应，只是机械重复相关话术，游戏运营至今也未发表任何相关回应。 作为游戏玩家，认为恋与深空游戏组存在以下严重侵害消费者权益的行为: 虚假宣传与承诺不符:游戏宣传中承诺提供“高沉浸3D恋爱体验”，强调”打破现实与虚 拟界限”，但新活动擅自挪用另一男性主角“沈星回”的专属剧情、角色元素至活动男主， 导致角色人设混乱，严重破坏玩家沉浸式体验，与宣传内容严重不符。 侵害消费者知情权与公平交易权:玩家因男性主角的人物独特性付费购买专属内容及服 务，但运营方未提前告知角色元素混用情况，至今未进行任何回应（如承认为其他男主的 废稿挪用或提供相关制作流程证据澄清此为活动男主独立制作的内容），剥夺了消费者对 服务真实情况的知情权《消费者权益保护法》第八条）；同时，付费内容因元素挪用而与 其宣传内容严重不符，构成不公平交易（第十条）。 客服及运营敷衍推矮，未履行经营者义务:大量玩家连日多次通过官方渠道反馈问题， 客服仅机械重复话术，未提供实质性解决方案，违反了服务提供方需要接受消费者监督 （第十七条）以及商品/服务不符合时的补救义务（第二十四条）。 请恋与深空对“寰宇巡游”活动引发的争议做出正式回应，具体包括: • 提供活动中争议文案、美术素材及角色元素的制作时间记录与设计思略说明； • 明确解释争议内容是否属于另一男性角色“沈星回”相关剧情或设定的废弃方案、备 选方案； • 若存在挪用行为，需说明具体原因及决策流程。 如调查证实活动存在角色元素混用、废案复用等误导性行为，应立即整改制作组内部制作 流程、产品塑造方案，下架或修改争议内容，恢复角色独立性。 如调查证实活动存在角色元素混用、废案复用等误导性行为，应立即整改制作组内部制作流程、产品塑造方案，下架或修改争议内容，恢复角色独立性。
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