长龙航空退票手续费过高损害消费者权益

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2024年4月5日,本人在同程旅行app上购买4张5月1日温州至兰州机票(长龙航空GJ8631)、4张5月6日兰州至温州机票(长龙航空GJ8632),共计8388元。因不可抗力因素,原计划的五一行程(温州—兰州)行程需要调整,故提前21天(4月9日)向长龙航空申请退票,但是退票手续费高达515元(机票出票价格1030元的50%),退票手续费过高且当前机票价格降价明显,对消费者自身权益造成较大损害,无法接受当前结果。

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