中欣卡无故停用且退款难、宣传不实投诉
网友保保_UB2I1FwJ
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2025年3月16日使用线下消费正常交易，三月末现下再次交易时被通知卡片停用，此期间未收到中心卡官方任何通知给消费者卡片将不能使用，消费者是去线下购物时被通知卡被停用，严重损失了卡内存有大量金额消费者的权益 。另中欣卡官宣可以预约退卡，但四月初预约已到八月份，而且规定只有购卡人凭借当时购卡凭证才可退款 ，这规定令持卡人无可奈何 ，难道提供不了购买支付凭证，只有卡片就不给退卡吗？且宣传初与多家线上商城合作 现并没有信守承诺 随时停掉卡的使用 一部分消费者进行投诉后 并无针对性解决 。在近期提供了线上提货促使消费者消费后 发现商品全部为溢价产品，而唯一的线下购物时间点营业时间只有周一到周五9点到4点， 询问什么时候恢复正常使用 工作人员一拖再拖 让消费者看不到希望 。此商家的举动与切实维护消费者权益理念背道而驰，不仅违背了诚信道德， 也令消费者损失财物 ，虽然官宣说可以预约退卡，但消费者只有卡没有支付凭证也无法进行退卡，望解决。
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