TT语音充值后无法更换手机号且退款被拒
网友保保_cCfHiqmG
已完结
我于2月10日购买了价值138元T豆 T豆数额为9660，充值之后由于账户手机号是几年之前的，想要使用必须更换手机号，多次与客服沟通尝试之后手机号更换不了，我就在苹果商店里申请了退款（商品T豆还在账户之内并未使用）可是接连申请两次都遭拒绝，我联系苹果客服准确明了的说明了这个事情的真实情况，苹果的技术支持客服也和我明确的说了商品无法使用是可以退款的，但是事实是申请了两次退款都遭拒绝，现在我已经没有申请退款的途径并且商品T豆在账户内也没办法使用，只能在贵平台进行投诉，要求商家退货退款并且赔偿我的损失。 并且在我投诉至广州市12315热线后 广州市12315热线也未能帮我达成诉求 并且一再延期办理 合法的维权诉求都无法达成？
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