转转平台拒收手机后退款难，客服推诿拖延
网友保保_j6uy02CE
我于4月9号在转转平台下购买手机，我于4月10日上午9点拒收，快递员的包裹就是转转平台寄过来的，然后我就申请了售后，但是一直没法申请售后，因为他说他需要在72个小时或者是退货退款，确认收货过后才发退货退款。 我就选择了人工客服，他们的客他们的客服白班答非所问，我问这个问题他跟我推那个问题我跟他说这个问题他又说那个我问这个问题，他给我推那个问题，我跟他说这个问题，他又说那个问题的答案货不对版 我想说的是，这个货物我全程没拿到手上就代表我并没有接触这个货物对吧然后我选择退款他平台是不是应该这个货物我全程没拿到手上就代表我并没有接触这个货物对吧？然后我选择退款，他平台是不是应该就可以直接给我退款了然后这个货物我全程没拿到手上就代表我并没有接触这个货物对吧？然后我选择退款，他平台是不是应该就可以直接给我退款了？然后他后续跟我说只要这个货物从拒收过后就是往他们平台发就可以退款了，然后我等了一下午，结果他告诉我不可以，他说要等平台签约签订过后。才能拿到钱，但是我身上的钱我需要急用买飞机票，我已我已经明确告诉他我要买飞我已经明确告诉他我要买飞机票，我说尽快退款，因为现在是我已经明确告诉他我要买飞机票，我说尽快退款，因为现在是特价票如果过了的话我说你们我已经明确告诉他我要买飞机票，我说尽快退款，因为现在是特价票，如果过了的话，我说你们平台承担责任吗？他也没有说 我需要你们平台，帮我帮我尽快处理，尽快要回钱 我全程没有碰到手机也没有和快递员与有之很大的接触，我只有电话联系，当时快递员联系我的时候当时快递员联系我的时候，我说拒收就可以了，因为因为当时我因为当时我不在，我在南充市拿不了快递，所以说我就选择了退款退货但是他们平台没有法抵然后就找到人工还给我搞的售后然后他一直在所以说我就选择了退款退货，但是他们平台没有法点，然后就找了人工，他给我搞的售后，然后他一直在给我拖，已经拖了两天了
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