货拉拉司机私自多接单致配送延迟且退款诉求被拒
网友保保_DmvU6ndz
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4.11日晚上八点叫了一对一货拉拉配送鲜花。司机在未有任何告知的情况下私自接了多单。 导致我的货物晚点。全程司机司机没有觉得不对的地方。告诉我所有的货拉拉司机都是这样私自接单。给货拉拉平台客服打电话。告知我的诉求投诉司机并退这一单的车费 平台说我无法退车费只能给20元优惠券 我明确告知我不接受客服说只能这么处理 没有资格退费让我当天不要再联系他们 他们持保留建议。我无法理解。这解决方式根本无法让我和我的客户接受 客户当时气的和急的快哭了。无法接受这种处理。我现在只想达到我的诉求
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