联联周边游订单申请退款遇霸王条款客服态度恶劣

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我于2025年3月14号通过“联联周边游”平台购买了广州市1928餐厅的一个餐饮套餐,订单编号M25****104944,该套餐到期日是4月13日。因广州4月11晚开始发布暴雨预警信号,各大新闻和公众号都呼吁市民无必要不外出,所以于4月12号上平台申请退款。结果发现此订单居然有不退不换的霸王条款,找客服协商并告知天气情况,但客服坚称不让退,并说购买时已有提醒,但我购买时根本不清楚有此项细则,而且之前在该平台购买其他套餐都是随时可以退款的。客服到后来完全不理人,态度不配合非常恶劣。

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