吉利汽车定金未按协议退还投诉
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我于2024年1月31号通过山东省吉利超市有限公司的销售介绍，并谈好价格与赠品，随后在销售人员指导下在吉利银河APP订购一台吉利银河L7，配置为星舰，纯电里程115KM，外观颜色为破晓灰，内饰颜色为天际白；并在线上缴纳2000元；订购完成后，与销售再次确认价格与赠品，发现存在与订购之前销售承诺的不一致的情况，导致订单一直未完成；查看吉利银河APP汽车订购协议，如果订单在360天内未完成，定金会原路返还；等待360天后，2025年1月24号，系统自动发起退订，当时定金一直未按照合同约定的3个工作日内返还，打电话确认，说是改到15工作日内；又等了15个工作日，还是未返还，再次跟吉利官方热线确认，说是需要提供付款的银行机构编号，提供后说是好需要等待15个工作日，又等了15个工作日后，还是未返还定金。因此对于吉利的多次未按照协议执行的情况，特发起此次投诉，还请相关部门核实并督促此企业立即退还定金。
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