雷蛇鼠标质保期内失灵售后检测无果要求退货退款

网友保保_hCPHt3qY 2025-04-12

审核中

2024年4月12日购买了雷蛇眼镜蛇鼠标。质保两年。使用到2025年4月1日开始频繁的出现鼠标间歇性失灵，找到客服售后要求我寄回售后中心进行检测维修，检测后的结果居然是无异常并且原路寄回，寄回后继续使用还是会失灵且拍了视频给客服查看。要求门店退货退款处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-04-12 15:13:17

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用户发起投诉

2025-04-12 13:32:56

投诉信息

投诉问题：

推脱三包责任不满检测结果产品质量缺陷

投诉诉求：

退款检测解释

涉诉金额：

269元

投诉编号：

98646642

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