95分APP购买手机货不对板要求更换被拒
网友保保_ckHDZEmc
已完结
2025年4月7日在上海置潮信息科技有限公司旗下95分平台购买一台15pmx手机512G，结果在10号收到手机却是256G，就要求平台更换一台同价同样手机却告知是内部问题勾选错误只能退货，其后则电话给我联系还是只有退货并给我40元优惠卷作为补偿，本人诉求还是更换同价同样手机。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
太费时间，有可能也达不到想要的结果
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题我们已收到，我们会核实具体情况后为您处理，谢谢
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
