95分APP退货退款纠纷，快递滞留无人处理
网友保保_2OLCt0R8
已完结
我与2025年4月9日在95分App平台购买一双灰白色Nike Dunk系列运动鞋，2025年4月13日快递到达我所在的城市，我这边联系站点表示拒收需要退货。直至2025年4月15日，没有任何物流信息，我联系到快递员。快递员表示对面95分平台出发部门不审核我要退货的快递，导致快递一直滞留。我的诉求要求平台归还我的消费金额309元
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
经过各大平台投诉，每天不停找客服，打电话给收货人，快递站点，今天终于给老子退钱了
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
2025年4月19日已经签收了退货物品，一直不给我退款
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题我们已收到，我们会核实具体情况后为您处理，谢谢
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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