快看漫画诱导未成年人充值且自动续费要求退款

网友保保_LSVYmJ92

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“快看漫画”通过学生手机中的“小爱同学”植入(学生手机被家长管控,孩子无法自行下载app)-见图3,且默认“自动购买”(见图4右下角处),利用孩子心智不健全,在其不知情的状态中,连续支付多次交易共计140元,给孩子造成了巨大的心理压力。我们家长发展孩子行为异常,今日终于知晓此事,但根本联系不上客服!对于孩子这种未成年人,也是限制民事行为能力人实施的与其年龄、智力、精神健康状况不相适应的民事法律行为,根据《中华人民共和国民法典》第一百四十五条,该行为经法定代理人同意或者追认后有效。若法定代理人拒绝追认,则该行为无效,监护人同样可以要求商家退款。强烈要求该不良商家退款!

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