抖音APP购买游戏币未使用却被拒退

网友保保_hSP5cT6e 2025-04-13

已完结

本人2025年4月13日2.00于抖音APP 购买了奥卡数娱服务店“PUBG绝地求生11200G币金币CDK充值金币吃鸡游戏币官方充值商品”商品经过: 由于这个货币需要去游戏商城里兑换，但是我并没有去兑换，于是联系商家退款，但是商家拒绝退款，客服称已充值不予退款，我这边可以显示出未使用券码，但客服仍拒绝，拒绝解决本人的问题。本人损失¥656元

投诉进度

用户申请完结

2025-04-13 04:52:56

解决方式

已解决

解决方案

其它

用户补充投诉

2025-04-13 04:16:27

补充内容

骗取个人卡密转卖他人

消费保投诉平台审核通过

2025-04-13 03:48:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-13 03:45:44

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投诉信息

巨量千川（格物致品网络）

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷合同纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

656元

投诉编号：

98650288

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