汇正财经诱导消费服务不符要求退款
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汇正财经诱导消费且服务不符，要求全额退款。本人于2024年12月24日被汇正财经客服经理诱导购买518元“掌赢决策”股票咨询服务、2025年1月1日购买23800“牛人掌股尊享版”和2025年1月21日73800“汇正领航家”，购买后发现和宣传严重不符，没有享受到应有服务，推荐的股票还亏损，于2025年3月30日提出退款，到4月10日答复只退4万元，后拨打证监会电话投诉马上威胁说不退了要移交客诉部，需要几个月才能解决还要减少退款，现在要求汇正财经全额退款。就上海汇正财经顾问有限公司存在的严重误导消费者、侵害消费者合法权益的行为、不当营销和服务模式，进行投诉，并恳请相关单位高度重视并介入调查。汇正财经通过夸大宣传、虚假宣传、虚假承诺等手段，诱导股民购买高价荐股服务。汇正财经的“牛人掌股”服务存在以下几大违法违规问题：一、虚假宣传、偷梁换柱。汇正财经在推广过程中，以个别案例冒充整体服务业绩，每天发大量大涨和涨停的股票案例，说某某客户短时间就赚几十万、几个月翻几倍的收益，经常发指导客户买入股票大涨的例子，误导投资者认为其荐股能力卓越，给投资者只盈利不亏损的心理暗示。这行为严重违反了《广告法》及《证券、期货投资咨询管理暂行办法》中关于广告真实性的规定，构成虚假宣传，侵害了消费者的知情权。二、隐瞒关键信息，瞒天过海。在服务过程中，汇正财经对止盈止损的真实策略有故意夸大盈利而掩盖实际亏损的现象，某盈利的股票会拿出现的股价最高点来计算盈利涨幅，亏损的股票则一直持有不做止损，是一种不卖出就不算亏损的自欺欺人的做法，还告诉客户可以加仓导致更大亏损。这种行为不仅违背诚信经营原则，也违反《消费者权益保护法》中关于经营者提供真实信息的义务。三、层层诱导、步步紧逼。汇正财经通过设置多级服务套餐，从免费到高额收费，不断以夸大收益为诱饵，诱导股民升级服务。连续加了3个客户经理，客户经理不是为了服务，而是为了营销更贵的产品移交到下一个人。这种“钓鱼式”营销不仅扰乱了市场秩序，更让投资者深陷其中，损失惨重。编造“冲天收官号”“张老师内部一手数据”“今天就是最后的进场机会”等噱头，诱逼消费者立即购买，造成消费者不马上购买就来不及的心里。购买后，并没有所谓紧急要跟的股票。此行为涉嫌欺诈消费者，违反了《反不正当竞争法》及《消费者权益保护法》的相关规定
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