中欣卡无法正常使用,退款遭拒仅能高价消费

Lily🙈🙉🙊

处理中

我有三张中欣卡,面额分别为两张三千的,一张五千的。于三月底发现不能再使用了,沟通后中欣卡商家让提供购买记录或者发票加购买人身份证才与退款,我无法提供相关证明他们不予受理,只开通中欣卡商城几种高溢价商品让我们购买。现在买与不买都很纠结,买了东西贵还没有用,不买怕之后跑路卡里钱变成数字,希望相关部门尽快帮助我们解决退款问题!

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