抖音商城活体虾退货遭商家辱骂威胁投诉
网友保保_1dca955b
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我于2025年4月8日在抖音顺展水族购买活体虾，未收到货期间选择退货，商家无故要求我更改退货理由，本人拒绝。由于商家原因未对快递进行拦截，导致快递正常派送，本人发现是该商家物品后及时交由快递进行退回处理，期间商家对本人进行辱骂，并威胁要到法院起诉，其行为对本人及家庭造成严重影响，现要求商家出具书面道歉文件，并保证日后不再对本人造成任何骚扰，不接受任何经济赔偿。
投诉进度
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解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
要求商家出具书面道歉文件，并处理涉事客服，文件加盖单位公章。
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