蘑菇街旅游订单退款无果，客服拖延不处理
网友保保_bZBLTapb
已完结
本人于2020年在蘑菇街app的直播间下单了一份旅游订单，因为直播间里承诺不限时间不使用可以无偿退款，但是期间正好碰到疫情，导致无法出游，所以我提前跟旅游社和蘑菇街平台客服联系说退掉此单，旅游客服人员只是说服我可以延期，并且此券我到现在也没有用上，所以还是想找客服帮我退款，直至到延期时间我确已联系不上旅游客服，后续找到蘑菇街平台他们的反馈意见是因为旅游社的资金不足暂时无法退款，只能让我耐心等待，可是我一而再再而三的又等了几个月还是没有结果，所以烦请领导处理此事，谢谢！ 第1-2张图是我在蘑菇街下的旅游订单，第3-4张图是和旅游客服的对话，第5张图是和蘑菇街平台客服的对话。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
