奥特曼传奇英雄未成年人充值退款纠纷

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未成年人游戏充值退费问题,游戏方有意诱导未成年人游戏充值,不与全额退款,事后申请退费,游戏方找各种理由不给全额退,我按照游戏方所需提供充值证据,经过漫长等待,审核通过了,但是不给全额退款,游戏方说不能证明是未成年人充值的游戏,也不像游戏方所说充值前需要人脸识别,指纹识别等,孩子偷看了大人的支付密码直接支付成功了,就是游戏方的疏忽管理导致了事情的发生,现在直接推给一个未成年人的头上,望有关部门核实给与处理!

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