大众点评民宿预订申请退费遭拒,要求公平交易权
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我于2025年4月11日在大众点评电商平台 南麂岛三盘民宿预订了一天民宿,由于家人生病,旅游计划临时改变,因此想提前一周申请退费,遭到店家和平台的拒绝,侵害了我作为消费者的公平交易权,我的诉求是尽快退费! 无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿 ,单方面制定并推行在线 订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。
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