滴滴租车工作人员辱骂威胁用户，平台未处理
网友保保_zZVjHRVd
已完结
我于2025年3月24日 在滴滴租买车平台被滴滴工作人员多次辱骂，威胁，线下，其关键字眼如：河南狗，开滴滴的穷逼。层出不穷 本人目前精神状态很差 投诉到滴滴平台，平台毫无作为。故求助平台 诉求为：滴滴出行平台赔偿 道歉。上传的视频为第一个电话而且是冰山一角 我以上所述均属实，如有欺*愿承担所有法律责任。
投诉进度
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企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
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小滴非常理解您的心情，目前已为您如实记录并提交反馈，还请您耐心等待专员回复。
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补充内容
退完车后，车管先用手机号打电话对我进行辱骂，随后用企业微信疯狂打电话骂我， 因先打的电话我有预防，接听微信的时候录像了，车管先开口对我进行辱骂，我随后反击，期间车管并威胁要线下找我。本身是两个人的对骂但是后续车管直接地域性辱骂：河南狗，开滴滴的穷逼等。请问河南人咋住你了？开滴滴吃你们家饭了？ 随后找平台投诉 平台视而不见 永远的套路就是已经找第三方公司协商 等回复 拖着你 中间有次线下见面我 莫名其妙的协商出方案随后也是拖着 ，回来越想越不对劲，随后客服电话打过来我要求骂人者 平台 和第三方公司发文道歉 。然后又是协商。 等着。后续平台估计也烦了直接说跟他们没关系让去找第三方公司，然后又来电话了说让去报警 发文道歉不可能。我在你滴滴平台租的车有问题我就找你平台有问题吗？你想撇清关系你撇的清吗？难道 拖着 不出理 不道歉 撇清关系是你们的企业文化？相关录音录像都有如果想要素材的可以留言联系
企业跟进
跟进内容
小滴已经再次将您的问题进行反馈，请您保持手机畅通，注意接听来电。
用户补充投诉
补充内容
机械式回复 就是拖着不处理 平台打电话要求见面
企业跟进
跟进内容
收到您反馈的情况后，我们马上对接给了相关工作人员，工作人员会尽快联系您沟通核实，还请注意接听来电。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
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网络上传辱骂视频了 如有需要可上传
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