滴滴租车额外收费及不合理扣除投诉

网友保保_WQZY7vCN

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我于2025年6月14日6点29下单 租车时间段为6月14日8:30-6月17日20:00,租车费用为1373.4元线上已提前支付,离火租车店家送车过来私下收取额外费用,我们不接受店家让我们申请退款 提前与店家确定是否会收取其他费用 店家说明只收取70元送车费用,其他金额会原路退回,70元的送车费用已单独支付,现在实际情况是平台以违约为理由扣除1300,想请问一下我订单时间8.30送达9点多申请退款滴滴扣除百分百支付金额是否合理 退款说我们违约取消订单 实际情况已跟平台客服沟通 一直未解决 打客服电话确认总是说已加急敷衍了事

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客服联系我退我300元 什么都没做车都没碰着纯赚1000 怎么这么会赚钱呢滴滴
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