未成年人未经允许充值5670元,申请退款遭拒

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未成年人于2025年3月1日-2025年4月7日于老年人手机小米游戏蛋仔派对、我的世界、植物大战僵尸2中共计充值5670元,银行卡中钱都扣完了,充值并未经过成年人允许购买且在不知情情况下充值,未发送短信提醒,申请未成年人退款告知只能退75%,不同意此方案客服拒绝协商沟通,先要求全额退款

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