未成年人充值13275元要求全额退款遭拒
网友保保_VHbi4RAP
已完结
我方未成年人于2023年7月起，至今在逆水寒充值13275元，此行为家长不知情，于2025年4月12日向逆水寒提出全额退款，却一直拖欠，于2025年4月14日，逆水寒提出退款方案为4600元，我方不予接受，要求全额退款，且我方能够提供完整的充值记录。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
