周大福戒指表面起层刮掉一层金售后推诿顾客承担修复费用
网友保保_cWnQFDVp
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我于2024年8月10日在河北省承德市围场县周大福珠宝美神店购买了一枚戒指，2025年4月14日拿出佩戴时候发现戒指表面起层，用指甲刮了一下能刮掉一层金！到店后称克重与购买时克重一样，店长给的反馈可以修复，但是修复需要磨损，补的金需要顾客自行承担！工艺出现问题修复还要顾客承担修复时产生的金子费用，负责不给予处理！作为顾客购买时怎么都好，售后就是这种态度？？？
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您好，周大福非常重视您的反馈，我们安排负责人核实跟进，谢谢！
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