周大福貔貅转运珠退货退款难,商家玩文字游戏
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本投诉人于2025年4月28日在京东平台周大福旗下独白品牌旗舰店购买一款貔貅转运珠金额2648.51元,商品于4月29日签收,后佩戴不合适并选择退货!和商家沟通商品同意退货了,5月5号申请退货,。商品在5月7日到物流站,京东物流一直不派送,等到2个小时后去催才派送,晚上7点才派送到,跟商家沟通收到货后退款,一直在跟我玩文字游戏,一会说到了一会说没有,然后就说要仓库验货,问了一个半小时商家跟我说仓库早就下班了,你这不是赤裸裸的在诈*消费者吗?人家不着急用钱怎么一直找你退款,你却玩文字游戏*消费者?然后就跟我说明天给我退款,明天我不知道你们品牌要说什么来诈*我了
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一直卡着,就是不给我退款!

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根本没人管,我最讨厌别人玩文字游戏对消费者进行诈骗,一会一套说辞,京东也不管

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