婚礼纪商家问题导致退款纠纷且客服不作为

网友保保_2pAc9W49 2025-04-15

处理中

我于2025年3月23号在婚礼纪上购了一个婚纱摄影套餐，由于商家问题让我非常不满意，我抉择退款，婚礼纪客服不给我解决，不回信息

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-25 21:27:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-04-18 15:58:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-15 12:06:21

投诉信息

婚礼纪

投诉问题：

服务态度差退款纠纷中断服务

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

98663001

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