快一步软件虚假宣传且拒绝退款，要求全款退还及赔偿
网友保保_4WHWYkbt
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本人于 2025年3月4日与深圳市快一步软件开发有限公司达成闲鱼店铺服务项目，后发现其产品进货表内类目及产品价格与商家宣传不符，并与深圳市快一步软件开发有限公司工作人员协商，其工作人员拒不承认宣传有误也不予退款，后面更不予理睬我，根据《消费者权益保护法》，因虚假宣传导致的损失，消费者有权向商家索赔。以下是具体的索赔方式和注意事项:要求退款:消费者可以要求商家退还购买商品或接受服务的价款，以恢复到交易未发生前的状态。赔偿损失:消费者有权要求赔偿因虚假宣传而遭受的直接损失，如交通费、通讯费等，以及因购买到质量不符合宣传的商品而造成的额外损失。增加赔偿:根据法律规定，消费者可以要求商家增加赔偿所受损失三倍的赔偿金额;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。证据保留:在维权过程中，消费者应保留相关证据，如商品的宣传页面截图、与商家的沟通记录、商品的检测报告等，这些证据可以证明商家存在虚假宣传的行为。投诉和法律途径:如果与商家协商无果，消费者可以向消费者协会投诉，或通过法律途径追究商家的责任，向法院提起诉讼并要求商家承担相应的法律责任。我目前诉求深圳市快一步软件开发有限公司退全款并接受虚假宣传处罚
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该公司产品实际利润与宣传利润完全不符，且商品价格无竞争力，与商家在宣传时描述的快速回本、出单快完全不符，虚假宣传，且宣传时所说的全程跟进陪跑帮助回本等服务只是发送一些复制粘贴的模版信息，实际体验与宣传完全不符
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