prettyup软件不知情情况下自动扣款要求退款

网友保保_nhwgHqbd 2025-04-15

处理中

我星期六下载的prettyup他有三天的免费使用可是他在4月15号在我不知情的情况下扣了128块钱！！！而且我没有开自动续费！！！这个软件在不知情的情况下自动扣款！！！我已经申请退款！！！请立即给我退款！！！（并且我还未成年🔞，还是在校学生）这对于我来说数目很大！！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-16 08:00:52

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-15 23:31:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-15 15:25:34

投诉信息

prettyup

投诉问题：

退费问题自动续费强行定制

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

128元

投诉编号：

98664351

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