驾考宝典会员购买后发现虚假宣传要求退款
网友保保_qlisNlHK
已完结
4月8日在考试前一天想买个会员,冲着真实考场买的,购买后发现不包含线路视频,点开又让交28元,又交了,后发现线路不一致,要求退款不给退,后来有客服打电话说68的是豪华版线路视频全有的,那我就想问问,我买68的线路不一致是不是你需要退全款,怎么分开买的就退28,而且我原本就只想要真实考场模拟才开的会员,那谁知道里面没有线路视频,你还写一个提前看线路,既然不包含线路视频为什么又标注提前看线路,这不是虚假宣传吗?再有客服打电话都一个模版,不更新线路还不给退全捐
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