横店影视城擅自加售门票致首批购票者权益受损

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本人于2025年4月12日通过微信小程序渠道购买了 由横店影视城举办的「冰湖重生杀青活动」门票,购票时页面图片明确标注座位区域为 「一楼观众席」 内场票。但4月14日主办方在未提前告知消费者的情况下,擅自开放二楼区域并多次加售门票,且将座位随机分配。此行为导致首批购票者可能被分配至视野受限、观演体验严重下降的二楼区域,涉嫌侵害消费者合法权益。现就此问题提出严正投诉。 要求:1. 立即公开说明情况,并向所有受影响消费者致歉。 2. 优先调整座位:将首批购票者座位统一安排至一楼区域,保障消费者权益。

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