微信视频号退货纠纷，卖家拒退且平台不作为
网友保保_Z5vELhuC
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我母亲近期在微信视频号上购买了两条裙子，一白一蓝色，在规定时间内进行两条裙子的退货，卖家收到后死活说只收到一条拒不退款。和顺丰快递员确认过已经全部寄出，要求平台介入让卖家提供拆快递视频来证明，卖家拒绝提供视频，只用一张打开好的包裹图片证明，平台只说等待，一直没有收到回应。
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