繁花剧场自动续费未提醒擅自扣款要求退费
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我于2025年3月23日在繁花剧场购买了繁花剧场VIP会员自动续费服务,后续在2025年3月30日,2025年4月6日,2025年4月13日,在我完全不知情的情况下分别扣款19元累计金额57元。根据*部门文件国家市场监督管理总局令第 37 号公布、2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意,有消费者自主选择。但是我没有收到任何显著的提醒且没有经过我自主选择是否续费,并且苹果手机的订阅里也没有显示这个订阅,就直接从我的账户把钱扣走了,我要求退回3笔扣款累计57元。