库迪咖啡退款纠纷及客服不作为投诉
网友保保_qaJ6v9ME
已完结
我于三月五日（应该是这天，具体不记得了）在库迪咖啡小程序购买了一款哪吒之魔童降世的周边，因所购门店没有配套周边，我只好前往下一家重新购买所在门店套餐。之前所购的周边套餐并未退款。 四月初我在库迪小程序里提交退款信息，不料商家发信息说我部分优惠券已用，无法退款。我找到客服沟通，客服明确表示我并未使用并保证三个工作日内会退款。 结果今日收到信息，仍久说我优惠券已用，无法退款。我找线上客服投诉排队，结果轮到我时，客服却装死不沟通。
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用户评价
用户申请完结
申请原因
对方已退款。谢谢您的帮助。
解决方式
已解决
解决方案
退款
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用户补充投诉
补充内容
三月十日购买的套餐，一共15.8元，目前退款6元，还剩下9.8元未退。
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