京东物流鱼缸托运途中损坏拒绝赔偿

网友保保_WcNkrw8D 2025-04-16

已完结

我在山东邢台鱼缸厂购买了一个鱼缸，有京东快递承担托运，发出时带木架底座打包发货，收到货时已经被拆除了木架，中途拆了木架导致鱼缸破碎，现在京东物流公司承认破损给我处理，但是一直以各种理由拖着不理赔，在次投诉希望能帮助我们消费者维护权益

投诉进度

用户评价

2025-04-18 13:03:32

用户申请完结

2025-04-18 13:03:16

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2025-04-16 14:19:15

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2025-04-16 14:15:41

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-16 14:15:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-16 12:46:34

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏保价理赔服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98669444

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