天猫超市购买鱼油胶囊发现毛发，食品安全引担忧

网友保保_ny3bD9FY 2025-04-16

已完结

于2025年4月14日在淘宝的天猫超市购买德国NA深海鱼油软胶囊，收到就拆开了，拆开就发现有毛发，毛发还不像是头发，更像是体毛，侵犯了消费者权益，食品安全不能得到保障，第一时间找了天猫客服，给出的结果是退货退款，并没有解释毛发这个问题。

投诉进度

用户评价

2025-04-17 09:58:36

用户申请完结

2025-04-17 09:58:22

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-04-17 08:00:42

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-16 19:19:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-16 17:28:48

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版违规商品

投诉诉求：

赔偿解释道歉

涉诉金额：

105.82元

投诉编号：

98671397

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