天猫超市牛奶配送延迟且处理不力

网友保保_92649031 2025-07-25

已完结

7月22日购买一箱牛奶写着隔天到，结果24号没送到找它们客服又说转错，后面25日也没送来，根据不处理，24号早上明知转错不处理，到25号10点才转另一站但仍然没送到，不作为

投诉进度

用户评价

2025-07-30 19:10:57

用户申请完结

2025-07-30 19:10:45

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台审核通过

2025-07-30 18:20:10

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用户发起投诉

2025-07-25 21:29:16

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

发货纠纷商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

37.21元

投诉编号：

99227401

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