冰点脱毛仪使用过敏,售后处理不当

网友保保_6mOkB4cj

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本人于2024年6月购买的冰点脱毛仪,使用后产生过敏红肿瘙痒等情况,平台一直以已使用一年时间为借口搪塞,并且拖延处理时间,实际仪器使用次数只有5次,前几次未过敏是由于非本人使用,但是本人使用后出现过敏现象,并且第一时间与官方客服反馈,并且积极的联系客服处理,客服态度傲慢,最终得到的答复是只赔偿50元费用,本人不同意此处理方案,因为此产品使用过敏情况并未提交告知,我们也是按照说明书使用,但是客服一直都不予处理,一直拖着,现要求全额退款,附件为部分聊天记录级过敏照片(由于过敏瘙痒,已经挠破了)

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