购买黄金耳钉致过敏反应，商家拒绝退货退款

网友保保_96XWgV8p 2025-04-16

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我于2025年4月10日在自贡自流井区华商国际城三期购买黄金耳钉，耳朵痒，红肿流血。去自贡第四人民医院检查出耳部红斑，斑丘疹瘙痒。商家不同意退货退款，不承认为黄金过敏，让我必须去医院做检查。但是医院方并没有黄金过敏检测源。我认为商家处理不合理。医院都不能检测黄金过敏，他要去我必须做黄金过敏。我要求退货退款，商家处理态度不好，拒绝沟通

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2025-04-16 18:25:18

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差退款纠纷商品质量问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1529元

投诉编号：

98671724

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