Keep自动续费退回

网友保保_zATDlYgf 2025-04-17

已完结

在我购买完Keep首月会员折扣后明确关掉了自动续费，结果还是无消息提醒的自动续费Keep会员21个月，我需要退回这部分不知情金额

投诉进度

企业完结

2025-04-17 12:19:31

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-04-17 02:27:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-17 02:27:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-17 01:31:11

投诉信息

keep

投诉问题：

自动续费退款纠纷

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

399元

投诉编号：

98673613

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