多乐捕鱼未成年充值及客服态度问题投诉
网友保保_dbEu3lD2
已完结
你们说未成年不能进入 你们没有设置 这不是打自己脸吗 恶意躲避责任 你们一会说不是未成年 一会说充值已经消费 一会不能进 我打电话给你们客服 客服说所有人可以随便进入
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，我们的游戏合法合规，游戏内没有任何赌博，而且游戏内明确禁止进行赌博行为，游戏内也不含诱导充值行为，所有的充值界面玩家均可以自行关闭，完全可以依照个人意愿进行充值，不会强制进行充值。如果玩家需要申请退款，请联系游戏内在线客服咨询，会有专员核实处理并给出答复，在线客服值班时间为：工作日每天上午9点-晚上11点30分，节假日9点-18点。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
你们不嫌弃短时间大金额大量充值 你们就是在诱导充值 你们这样不合法 还找任何借口推卸责任
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
