强烈要求退费及严惩诱导消费的捕鱼氪金游戏
我强烈投诉这个公司 要求必须退费 必须退还投诉每次回复都是推给客服 客服要么说不符合 符合不符合不还是你们说的算的希望领导们严惩 一个好好的棋牌游戏 里面怎么可以有捕鱼氪金游戏 不是诱导消费吗
投诉问题
游戏设定问题、虚假宣传、退款纠纷
处理中
侄子用家长信息充值游戏申请退款被拒
侄子实名家长的信息 玩游戏充值三年充值多次多笔游戏道具 申请退款
投诉问题
交易问题、退款纠纷、未成年人充值
已完结
多乐捕鱼未成年充值后不予退款涉嫌欺*
我找客服 客服说不符合 你们说已经消费 你们还说未成年不能进去 你这不是欺*吗
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、未成年人充值
已完结
多乐捕鱼客服推脱不处理问题投诉
你们一直推脱 就是不想给处理 我带着老人去你们公司你们说不是别人有什么办法 领导们看看他们的回复 每次都是这样说
投诉问题
服务态度差、充值问题、退款纠纷
已完结
多乐捕鱼游戏诱导充值导致非理性消费投诉
于2025年3月至5月5日期间，因在遭遇离婚的同时又被亲生父母卷走名下财产把我赶出家门导致我长期处于极度焦虑状态，在此期间通过贷款方式向贵局监管的多乐捕鱼游戏平台充值共计36432元（具体充值记录已上传下方），现已被贷款机构和第三方催款机构以恐吓威胁骚扰亲朋好友等方式暴力催款，导致我生活严重受影响并产生严重的想*倾向（情况已上传至下方），现经冷静反思贷款的根本原因，发现该平台存在以下严重违规行为，导致本人冲动消费： 1.系统性诱导充值设计：游戏内设置“限时礼包”“充值后可翻倍”等机制，通过高效弹窗等暗示性手段，持续强化玩家充值冲动。此设计违反《预付式消费新规》14条，“经营者不得通过诱导型营销损害消费者权益”。该条例明确“消费者自付款之日起七日内可无理由退款”，虽本人充值已超过七日，但平台存在恶意诱导行为，可突破该期限限制。 2.未履行风险告知义务：平台未在显著位置提示“贷款充值需谨慎”等风险信息，导致本人在情绪失控的情况下使用贷款支付。根据《网络文化经营单位内容自审管理办法》21条，游戏运营者应对付费内容进行风险提示，而该平台明显未尽到该项义务。 3.充值机制存在技术漏洞：充值过程中无需二次确认即可完成支付，例如：仅需输入支付密码，无人脸识别、短信验证码等多重验证措施，客观上便利了非理性消费。 根据《网络信息内容生态治理规定》24条，工信部门有权对“利用算法推荐等技术手段诱导用户消费”的行为进行查处。本人提供的游戏录屏x平台通过算法精准推送充值弹窗，符合该条款规制情形。 本人的诉求： 1. 要求多乐捕鱼游戏平台全额退还非理性消费贷款充值款36432元（贷款信息及游戏消费时间已上传至下方）原路返还至原账户 2. 责令平台立即整改诱导充值机制，在充值界面增加风险提示和二次确认功能。 本人保证上述内容真实合法，如有虚假愿承担法律责任。恳请贵局依法履行监管职责，维护消费者合法权益。在遭遇各种不幸时，贵司给了我一个能继续活下去的希望。
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、退款纠纷
已完结
多乐捕鱼未成年充值退款遭拒，母亲住院急需用钱
他每次恢复就是找客服退 我找客服填了两次资料 一次说金额不对 一次就说不符合未成年 他就是一直找原因 不想给退 希望领导严惩 要求必须退费 现在母亲还在医院住院急需要用钱
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、未成年人充值
已完结
多乐捕鱼未成年充值巨额款项申请退款遭拒
家里小孩近期在多乐够级上玩捕鱼 涉及金额巨大 与客服协商 客服态度含糊 申请未成年退款
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、未成年人充值
已完结
多乐捕鱼退款纠纷及服务处理投诉
他们回复的一次一个样 希望领导给处理母亲还在医院 要求强烈退费至少给一个合理的解决
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、未成年人充值
已完结
多乐捕鱼充值问题导致家庭纠纷及老人住院
希望领导加急处理 母亲气的住院急需要钱 母亲都80多岁了 孩子妈妈闹着要离婚 他这个里面到处都是充值地方
投诉问题
服务态度差、充值问题、涉嫌赌博
已完结
未成年充值游戏官方拒绝退款申请
家里孩子于本年3月到5月用我手机在本游戏充值游戏道具 本人申请未成年退款遭到游戏官方拒绝 希望帮忙退款 谢谢
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、未成年人充值
已完结
