拼多多足光粉购买货不对版及虚假补发投诉
网友保保_lQppuhuC
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我于2025年4月9日在拼多多惠兴堂医药健康专营店购买了足光粉,卖家在标题写明了是40克*3袋/盒,所以我直接选了6盒选项拍的,收到货发现只有2盒,当时就找了商家和拼多多官方售后要求补发,商家补发商品之后当天发出,当天就追回, 虚假补发商品。现在找拼多多官方客服,他说人家没有少发,就是一共240克,不符合补寄条件。我就请问既然只有240克,那就应该写明是2盒而不是6盒,谁买药不是看盒数而是看克数的啊?买的又不是中药。这不是故意误导和欺*消费者吗?而且商家的商品卖的比任何一家平台都贵,如果他写的是两盒,我根本都不会买,跑这么远到拼多多上来当冤大头吗?拼多多身为购物平台,不维护消费者权益,和商家坑壑一气,狼狈为奸,我的诉求就是补发商品。
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卖家玩文字游戏对消费者进行欺诈,要求补寄平台不支持和稀泥

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卖家玩文字游戏欺诈消费者,拼多多和稀泥。
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