拼多多购买零食有老鼠咬痕致身体不适投诉无果

网友保保_Kq3eAbnI 2025-04-17

已完结

我在拼多多平台购买的零食吃了两袋以后感觉胃里很不舒服，然后检查包装有老鼠咬过的痕迹，于是立即进行催吐，导致几天后胃里依然很不疼，拼多多平台一直拖着不给处理，我投诉的订单也被拼多多平台冷漠处理没有接到任何通知就关闭了投诉，并且购买的商品链接也被商家和拼多多平台下架，我要求对商家进行处罚，并且以订单十倍赔偿对我身体造成的损害

投诉进度

用户申请完结

2025-04-17 19:08:23

解决方式

已解决

解决方案

补偿

用户补充投诉

2025-04-17 10:54:02

补充内容

我于4月12日在拼多多平台购买的零食，于4月14日晚上签收，当晚吃了两包零食以后发觉胃里很不舒服，检查包装后发现包装有被老鼠咬过的痕迹，并且立即进行催吐三个小时对我身体完成了极大伤害，现在我很担心视频有没有老鼠药成分，或者携带病毒，目前我身体仍然有不适合状态，向拼多多官方反馈一直不被重视，并且商家下架了我所购买的商品链接，我在拼多多平台投诉的工单要求拼多多平台在我没有接受到任何电话或者联系我的情况下完结冷漠处理。商家明显知道自己所售卖的商品有问题向我提出仅退款，但是对我身体完成了伤害我不同意仅退款，我要求对商家作出处罚并且对我身体造成的伤害做出补偿，我要求根据中华人民共和国食品安全法第一百四十八条，若不符合食品安全标准，要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，不足一千元按一千元赔偿。