中国移动流量扣费问题投诉

网友保保_N76PqIz3 2025-04-17

已完结

我这手机号有流量，为什么还扣话费呢？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？

投诉进度

用户申请完结

2025-04-18 16:48:41

解决方式

已解决

解决方案

退费

企业跟进

2025-04-18 08:37:05

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2025-04-17 13:50:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-17 13:50:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-17 12:20:51

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷

投诉诉求：

退费解释费用减免

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98675403

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