佛山市正向家居有限公司奢石餐桌退货退款纠纷

网友保保_5SehINti 2025-04-17

审核中

2024年11月25日本人在佛山龙江觅简家居购买一张奢石餐桌，2025年1月19日商家派物流送货到家，一打开餐桌已碎及石头有黑色痕迹，马上发给商家处理，多次与商家协商无果，要求商家退货退货，一直拖延不处理，现我的诉求要求退货退款，货物要求商家自行派物流退回。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-04-23 18:32:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-17 13:32:08

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务更换

涉诉金额：

5300元

投诉编号：

98675872

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